Kletterschuhe reparieren lassen –
deine Fragen, unsere Antworten

Ganz einfach: Du buchst die Reparatur in unserem Online-Shop, sendest deine Schuhe per Post ein, und wir reparieren sie handwerklich mit original Vibram®-Sohlen. In der Regel 5–7 Werktage später kommen sie frisch repariert zu dir zurück.

Nein! Wenn du die Reparatur direkt online über unseren Shop buchst, ist kein Formular nötig. Wir haben alle Infos bereits in der Bestellung.

Ja! Lade einfach unser Auftragsformular herunter, fülle es aus und lege es deinen Schuhen beim Einsenden bei. Die Zahlung erfolgt im Anschluss per PayPal oder Überweisung – wir melden uns bei dir.

Standard: 5–10 Werktage nach Eingang deiner Schuhe. Mit unserem Schnell-Service: nur 48 Stunden Bearbeitung. Die Lieferzeit für den Rückversand kommt noch dazu (1–2 Werktage).

Sende deine Schuhe an:
ArcoIris – Miguel de la Pena
Schützenstraße 18
35039 Marburg

Wir empfehlen den Versand mit Sendungsnummer, damit du dein Paket verfolgen kannst.

Die Versandkosten trägt der Kunde – sowohl beim Einsenden als auch beim Rückversand. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald deine Schuhe auf dem Rückweg zu dir sind. Bei Fragen zum Stand deiner Reparatur erreichst du uns jederzeit per WhatsApp.

Wir reparieren in erster Linie Kletterschuhe und Boulderschuhe – vom Einsteiger- bis zum Wettkampfschuh. Ebenfalls möglich: Wanderschuhe, Sportschuhe und Alltagsschuhe. Wenn du unsicher bist, schick uns einfach ein Foto per WhatsApp – wir schauen es uns an und geben dir eine ehrliche Einschätzung.

Wir verwenden ausschließlich original Vibram®-Sohlen – den weltweiten Goldstandard für Kletterschuhe. Wir sind offiziell Vibram® zertifiziert. Keine Nachahmerprodukte, keine Abstriche bei der Qualität.

Ja! Wenn du eine bestimmte Vibram®-Sohle wünschst (z.B. Vibram XS Grip, XS Edge oder andere), teile uns das einfach bei der Bestellung im Kommentarfeld mit. Wir beraten dich auch gerne, welche Sohle für deinen Klettersport am besten geeignet ist.

Auf jeden Fall! Eine Reparatur kostet nur einen Bruchteil eines neuen Paares. Hochwertige Kletterschuhe (oft 100–200 €) können durch eine professionelle Neubesohlung für 40–60 € wie neu greifen. Das schont deinen Geldbeutel und die Umwelt.

Das kommt auf den Schaden an. Schick uns einfach ein Foto per WhatsApp, dann können wir einschätzen, ob eine Reparatur sinnvoll ist. Wir geben dir immer eine ehrliche Antwort – auch wenn wir mal abraten müssen.

Eine Halbsohle beginnt ab 30 €. Der Schnell-Service (48h) kostet 15 € Aufpreis. Alle Preise sind Festpreise – keine Überraschungen. Details findest du auf unserer Preisseite.

Du bezahlst sicher online vor der Einsendung deiner Schuhe – per PayPal oder Überweisung. Nach der Zahlung sendest du deine Schuhe ein und wir legen los.

Wenn wir feststellen, dass zusätzliche Arbeiten nötig sind, kontaktieren wir dich vorab und holen deine Zustimmung ein. Keine Überraschungen – wir rechnen nie mehr ab als vereinbart.